株式会社エム＆プラス 代表取締役 森 令子
経 歴
1982年10月
株式会社アオイ東京店入社（本社神戸、輸入衣料雑貨卸・小売業）
新宿伊勢丹百貨店3階特選フロアーの某イタリア老舗ブランドショップに販売員として配属される
1992年3月
新宿小田急百貨店６階特選フロアーの上記ブランドショップ店長に就任
実績
- 売上実績を伸ばした事により、ショップリニュアルが決定
- リニュアル後、ショップスタッフが6名に増員決定
- 1992年11月、新宿小田急百貨店より、最優秀販売員賞を受賞
1992年6月
株式会社アオイ東京店退社
会社組織変更により、某イタリア老舗ブランドが、株式会社アオイより独立し、株式会社を創立したため、会社命令により移籍
1992年7月
某イタリア老舗ブランドに入社
小田急百貨店勤務継続
1993年7月
日本橋高島屋本店２階特選フロアー イタリア老舗ブランドショップ店長に就任
担当業務
ショップ運営・管理、予算管理、人材育成、顧客管理
日本の皇室の方々、タイ王国の要人、ブルネイ国の要人の接客を担当
実績
- 日本橋高島屋に在籍中の7年間、社内で日本国内一位の販売売上を維持
- 1996年6月、日本橋高島屋本店より、最優秀販売員賞を受賞
1999年9月
女性で社内4人目の課長に昇格〔社内の女性従業員、約400名〕
2000年6月
販売職から、社内・人事総務部へ内勤異動の内示を受ける
2000年7月〜12月
6ヶ月間休職し、イタリア・ローマ、語学学校『DILIT』へ語学留学
2001年1月〜2004年2月
トレーニングマネジャーとして、社内・人事総務部にて仕事復帰
2004年3月
一身上の都合により退社
2004年5月〜7月
イタリア・ボローニャ、アレッゾ 語学学校『CULTURA ITALIANA』へ語学留学
留学中ローマにて、愛知万博・イタリア館の採用面接を受ける
2004年10月
愛知万博・イタリア館の仕事採用内定を受ける
2005年1月〜3月
イタリア・ローマ、語学学校『ITALIAIDEA』へ、語学留学
2005年3月〜10月
愛知万博・イタリアパビリオン勤務
担当業務
アテンダント(日本人39名・イタリア人7名)の研修補佐・管理
2007年1月〜2月
マルタ島 語学学校『INLINGUA』英語語学留学
200７年２月
人材教育・講師派遣を業務とする、モリゾウアソシエーツ株式会社を設立
2009年11月
人材紹介、接客接遇研修を業務とする株式会社エム＆プラスを設立
事業をエム＆プラスへ統合
講演実績
2008年5月【講演】
主 催：若鯱会第３グループ
演 題：「営業力UPのコミュニケーションスキル」
対 象：若鯱会会員 30名
2008年3月【講演】
主 催：愛知県内信用金庫
演 題：「異業種から学ぶおもてなしの心」
対 象：窓口担当、営業担当職員、管理職者 70名
2007年10月【講演】
主 催：大須経済新聞
演 題：「みんながモリモリ元気になる接客対応」
対 象：大須商店街の会社・店舗経営者及び従業員 40名
2007年9月【講演】
主 催：大手化粧品メーカー
演 題：「ブランド業界で学んだホスピタリティマインドとは」
対 象：販売スタッフ400名
2007年8月【講演】
主 催：愛知県内某経営者会
演 題：「ブランド業界で学んだホスピタリマインドとは」
対 象：会員20名
2007年7月【講演】
主 催：大手化粧品メーカー
演 題：「異業種から学ぶ顧客獲得方法」
対 象：販売スタッフ(代理店と呼ぶ)東海４県売上上位７4名＋社内スタッフ１５名
2007年5月【講演】
主 催：女性経営者異業種交流会
演 題：「いまさら聞けないビジネスマナー(名刺交換、紹介の仕方)」
対 象：交流会女性参加者25名
2007年2月6日【講演】
主 催：全日本特殊鋼流通協会
演 題：「ブランド業界の最新情報とホスピタリティマインド(おもてなしの心)」
対 象：協会加入70社から若手及び女子社員74名(8名の管理職者含む)